对目前的短信营销和电话营销空号检测的方式应该怎么选

发布时间:2022-06-17 17:24:21

  短信营销和电话营销的营销方式的特性不一,短信营销一般是短信平台群发的营销方式,特点是量大,覆盖性高,操作简便,效率高。在数量宠大的号码中有空号、停机等号码的存在会增加短信成本。


  而电话营销需要电销人员拨打客户电话的方式进行,所以电销人员的工作效率很关键,因为电话号码中有空号、停机、关机、无法接通等情况会极大的降低电销人员的工作效率和工作热情。


  所以不管是短信营销或电话营销做空号检测是必要的。针对两种营销方式具体选用哪种空号检测的方式呢?

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  目前空号检测的两种方式:


  1、数据库比对:也就是通过常期更新的数据库进行比对,将客户提交的号码按空号、实号、沉默号、风险号等进行分类。具体的名称解释如下:


  活跃号:正常使用的活跃号码。


  空号:近一个月出现的空号、停机号。


  沉默号:虽未停机,但已关机或超过六个月未激活过空号以及近三个月检测数据低于30M流量的用户。


  风险号:长时间关机或未开通语音服务以及易投诉的用户,或是被标识为垃圾电话,营销电话,快递等状态的号码。


  这是目前主流空号检测方式,成本低廉,为大多空号检测平台使用。准确率与平台使用的数据库更新频率直接挂钩,正规平台一般准确率可达到90%以上(几米空号检测平台误差率只有1-3%),价格一般在1厘到2厘之间,如果价格更低有可能是使用过期的数据库,导致准确率下降会直接增加其他营销成本,得不偿失,所以在挑选平台时一定要谨慎,另外平台的服务器处理能力(影响处理数据的容量和速率)和平台技术也很重要。


  2、api数据接口实时检测:可以直接调用三大营运商的api数据接口进行数据对比。优点是准确率高,理论可达100%,对号码状态分析更加精准,可以检测出正常,空号,通话中,不在网,关机,无短信能力,欠费,长时间关机等类型。缺点是价格贵,一般为5、6分左右,主要为运营商数据接口成本,对准确率有要求的可考虑使用实时检测。


  怎么选择哪种检测方式呢?


  数据包比对的空号检测方式是成本最低的,准确率也较高,短信群发业务用数据包比对的比较多。但是检测出来的活跃号里会有一些停机欠费号、关机号、无法接通的号码,对电话销售来说这些号码是无用的,如果需要过滤掉这些号码就需要用到实时检测,但成本相对较高。


  如果说单值利润较高,成单率较高的可以考虑用实时检测,毕竟实时检测准确率是最高最有效率的。如果检测量较大,对成本有要求的,可以用数据包比对的空号检测方式。


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