空号检测赋能企业高效运营

发布时间:2022-04-11 09:11:50

  对于房地产、保险代理、游戏、教育等行业而言,通过手机号码进行用户拉新、活跃用户是一种常用的推广方式,他们的号码来源于网络、同行、CRM里的沉默用户等各大渠道,通过电销外呼或短信营销等方式,实现筛选目标客户的目的。事实上,从各大渠道获得的手机号码包含着很多的无效号码,使得企业在营销推广过程中受到一定阻碍:


  一、无效号码降低电销效率,业务开展缓慢


  金融、保险代理等企业以电销的方式外呼从各大渠道获得的号码,但由于号码资源可能是经过长时间流转或长时间沉默在CRM系统里,导致大部分企业号码的接通率达不到三分之一甚至更低。经常会出现坐席连续拨打几通电话都是因空号、关机、欠费等原因无法正常接通,没有经过筛选的数据会大大降低坐席的工作效率,使得日接通号码数量有限,业务开展进程缓慢。

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  二、短信推广无效号码正常扣费,企业获客成本居高不下


  电商、汽车等行业较多采用短信营销推广,当批量上传号码发送营销短信时,有空号、停机等情况的号码也会正常扣费,或因数据庞大出现N条重复号码,上传号码时也会扣N条号码的费用,这对于企业而言费用产生了但是营销推广却没有落到实处,使得无效营销推广费用的增加,也是企业的获客成本一直居高不下的原因。


  空号检测系统则能解决无效数据的问题,空号检测又称空号在线过滤、在线筛选,企业只需要将号码上传,我们将号码与运营商数据库的号码状态进行匹配,精准获取手机号码空号、停机、关机等状态,让企业精准锁定用户进行营销。


  三、高效协助筛选,提高电销推广效率


  企业采用空号检测系统先将号码数据筛选,百万数据只需要几个小时即可完成,检测后将大量的的空号、停机号、欠费等无效号码排除,坐席拨打电话的受众全部为真实存在的客户,减少坐席过滤无效号码的时间,为坐席建立一个干净、完备的客户名单。空号检测加快坐席电销推广的进程,提高坐席电销转化率,获得更多精准营销的机会。


  四、减少无效成本支出,实现短信精准投放


  采用空号检测系统后能减少过滤无效号码的时间成本、减少无效号码的短信推广费用,当企业有100000个号码需要进行短信营销,实际上有接近三分之一的号码是不会产生推广结果的,通过空号检测后,只对剩下三分之二的号码进行营销,企业只需要花费8%的检测费用,即可节省35%的无效推广费用,在提高营销推广效率的同时减少企业的获客成本,实现短信营销精准投放。


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